1. #1
    DonAlex1984's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Mar 2021
    Сообщения
    1

    не запускаетя

    Игра не запускается . пишет возникли проблемы мы отправим отчёт в юбисофт .и дальше что ?
    Share this post

  2. #2
    Fridrihby's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2014
    Сообщения
    1,028
    Для начала почитай, как правильно писать обращение за помощью на форуме
    Share this post

  3. #3
    LadyDially's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Nov 2020
    Сообщения
    6
    Как долго будут продолжаться проблемы с лаунчером? Несколько дней вижу надпись "Соединение прервано" при том, что с интернетом проблем нет никаких. Не засчитываются достижения, не синхронизируется игра, не начисляются Ucoin. Техподдержка ушла в глухую оборону "из-за COVID".Нет никакой уверенности, что смогу скачивать DLC к играм. Буду благодарна, если хотя бы тут ответят...
    Вот такое вижу каждый раз при запуске лаунчера:
    https://ibb.co/xLw1Zh7
    Share this post

  4. #4
    Fridrihby's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2014
    Сообщения
    1,028
    на самом деле, проблема может быть не в UBI, а в твоем провайдере интернета. То, что другие сервисы (Steam, EGS) работают, не имеет значения. Если ты из россии, то для тебя у меня плохие новости, по указанию РКН провайдеры блокировали и продолжают блокировать некоторые IP адреса сервисов UBI. К тому же, если у тебя не статичный IP адрес, все твои подключения к сервисам UBI происходят за двойным NAT-ом. Рекомендую прописать проброс портов в модем/роутер, которые используются сервисами UBI. Или поступить более кардинально, активировать у своего провайдера услугу "статичный IP-адрес" и проблемы прекратятся.
    Share this post

  5. #5
    LadyDially's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Nov 2020
    Сообщения
    6
    Ну собственно да, я из России. И вот возникает вопрос. РКН виноват ничего не скажешь, однако страница покупки игр у UBISOFT работает прекрасно, страница оплаты тоже идеальна и нигде никакого предупреждения. Выходит, что ты у нас купи, а потом "Ой какой РКН плохой!". Начинай ковырятся в модеме или выбивай из провайдера адрес(камень не в Ваш огород, за подсказки благодарна). Не думаю, что компания UBISOFT не в курсе, сложившийся ситуации, тем не менее, продавать продолжают, зная, что у пользователей купленный продукт работать не будет, попахивает "введением в заблуждение", мягко говоря...
    Share this post

  6. #6
    Fridrihby's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2014
    Сообщения
    1,028
    Originally Posted by LadyDially Go to original post
    Ну собственно да, я из России. И вот возникает вопрос. РКН виноват ничего не скажешь, однако страница покупки игр у UBISOFT работает прекрасно, страница оплаты тоже идеальна и нигде никакого предупреждения. Выходит, что ты у нас купи, а потом "Ой какой РКН плохой!". Начинай ковырятся в модеме или выбивай из провайдера адрес(камень не в Ваш огород, за подсказки благодарна). Не думаю, что компания UBISOFT не в курсе, сложившийся ситуации, тем не менее, продавать продолжают, зная, что у пользователей купленный продукт работать не будет, попахивает "введением в заблуждение", мягко говоря...
    в любом случае, это не массовая проблема, по этому нужно решать ее на локальном уровне (т.е. у себя на компе и других сетевых устройствах). советы, что делать, я дал выше.
    Share this post

  7. #7
    Share this post