1. #1
    SenyaJO's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Dec 2016
    Сообщения
    15

    Режим работы чата поддержки.

    В какие дни и часы работает чат-сессия в службе поддержки? А то вообще нет никакой возможности обратиться в поддержку: заявку не отправить, чат-сессия не работает.
    Share this post

  2. #2
    Fridrihby's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2014
    Сообщения
    1,043
    Все обращения в службу ТП UBISOFT осуществляются только через форму заявок по линку - https://support.ubi.com/ru-RU/Cases/New и там же можно начать чат с сотрудниками ТП (чат доступен с понедельника по пятницу с 14:00 до 22:30 (МСК) и суббота-воскресенье с 14:00 до 20:00 (МСК)).
    И имей ввиду, что в случае, если очередь на поддержку через чат в указанные промежутки времени заполнена, то кнопка чата не будет для тебя доступна, пока не выйдет предыдущий пользователь, а не то, что чат не работает.

    И на будущее, вся актуальная информация о работе ТП есть в контактной информации на сайте ТП - https://support.ubisoft.com/ru-RU/Contact#ru-ru

    Share this post