1. #1
    Tverdyata.'s Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Jan 2021
    Сообщения
    5

    Какая то нелепая работа сайта и поддержки от юбисофт.

    Здравствуйте, не понятно почему я не могу задать вопрос на техническом форме?
    Нашел там тему как раз по моей проблеме.
    Какая то странная техническая поддержка у юбисофт.
    В общем запуск приложения юбисофт коннект выходит во с таким сообщением:
    «UBISOFT CONNECT ОБНАРУЖИЛО НЕИСПРАВИМУЮ ОШИБКУ И ДОЛЖНО ЗАВЕРШИТЬ РАБОТУ»
    Сделал по инструкции: https://support.ubisoft.com/ru-RU/Ar...shutdown-error
    Приложения запустилось, работает но на английском языке.
    Как только пытаюсь переключить на русский язык выходит сообщение «UBISOFT CONNECT ОБНАРУЖИЛО НЕИСПРАВИМУЮ ОШИБКУ И ДОЛЖНО ЗАВЕРШИТЬ РАБОТУ»
    Как решить проблему
    Создать заявку в ТП на сайте не возможно. При выборе всех пунктов. Пропадает пункт оправить заявку))))))))
    Вынужден создать тему здесь
    Share this post

  2. #2
    Fridrihby's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2014
    Сообщения
    1,042
    работа чата ТП (да и просто ТП) проходит в штатном режиме.

    Все обращения в службу ТП UBISOFT осуществляются только через форму заявок по линку - https://support.ubi.com/ru-RU/Cases/New и там же можно начать чат с сотрудниками ТП (чат доступен с понедельника по пятницу с 14:00 до 22:30 (МСК) и суббота-воскресенье с 14:00 до 20:00 (МСК)). И имей ввиду, что в случае, если очередь на поддержку через чат в указанные промежутки времени заполнена, то кнопка чата не будет для тебя доступна, пока не выйдет предыдущий пользователь, а не то, что чат не работает.

    И даже внерабочее время чата ТП и то можно отправить обращение (по почте), только нужно составить обращение так, чтобы был выбор из двух кнопок "отправить заявку" и "чат".
    Share this post

  3. #3
    Tverdyata.'s Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Jan 2021
    Сообщения
    5
    Вот эта кнопка то и неактивна "оправить заявку" когда выберешь все пункты, по которым хочешь отправить заявку.
    Share this post

  4. #4
    Fridrihby's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2014
    Сообщения
    1,042
    Originally Posted by Tverdyata. Go to original post
    Вот эта кнопка то и неактивна "оправить заявку" когда выберешь все пункты, по которым хочешь отправить заявку.
    сейчас работает чат, вот на него и жми. и повторюсь, в чате может быть очередь из других пользователей, поэтому кнопка чата может быть недоступной.
    Share this post

  5. #5
    Tverdyata.'s Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Jan 2021
    Сообщения
    5
    На фиг , ТП какие от идиоты.
    Share this post