1. #1
    OnleSmok2's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Apr 2021
    Сообщения
    3

    Купил Радугу в юбисофте, а в юбисофт коннекте ее нету

    Купил значит я радугу по скидке в юбисофте захожу в юбисофт коннет и вот уже 8 часов нету радуги в нем
    Share this post

  2. #2
    Fridrihby's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2014
    Сообщения
    1,129
    наличие игры нужно смотреть только в клиенте на комптере. если до сих пор не появилась, то пиши после 14-00 мск в чат ТП. на форуме такие вопросы не решаются.



    Кстати, если судить по информации со статьи https://support.ubisoft.com/ru-RU/News/000096848, то сейчас имеется задержка в доставке цифрового контента при оформлении заказа через ubisoft store.
    Share this post

  3. #3
    OnleSmok2's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Apr 2021
    Сообщения
    3

    Теххподдержка

    Так в поддержку нельзя написать ни чат ни отправить заявку
    Share this post

  4. #4
    Fridrihby's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2014
    Сообщения
    1,129
    Originally Posted by OnleSmok2 Go to original post
    Так в поддержку нельзя написать ни чат ни отправить заявку


    Все обращения в службу ТП UBISOFT осуществляются только через форму заявок по линку -
    https://support.ubi.com/ru-RU/Cases/New и там же можно начать чат с сотрудниками ТП (чат доступен с понедельника по пятницу с 14:00 до 22:30 (МСК) и суббота-воскресенье с 14:00 до 20:00 (МСК)).
    И имей ввиду, что в случае, если очередь на поддержку через чат в указанные промежутки времени заполнена, то кнопка чата не будет для тебя доступна, пока не выйдет предыдущий пользователь, а не то, что чат не работает.

    И даже внерабочее время чата ТП и то можно отправить обращение (по почте
    (https://support.ubi.com/Cases/new?method=email)), только нужно составить обращение так, чтобы был выбор из двух кнопок "отправить заявку" и "чат".


    Ps Я тебе не просто так писал про то, что "
    пиши после 14-00 мск в чат ТП".
    Share this post

  5. #5
    OnleSmok2's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Apr 2021
    Сообщения
    3

    попробую

    Ладно хорошо сейчас попробую еще раз написать
    Share this post

Tags for this Thread