1. #1
    lextar23's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Jan 2015
    Сообщения
    1

    The Crew не получен Season Pass после оплаты в игре

    Добрый день!21.01.2015 столкнулся с проблемой при покупке Season Pass для The Crew.С утра в 9:25 по Московскому времени произвел внутриигровую покупку DLC Season Pass для The Crew с заявленной стоимостью в 999руб.Для приобретения товара я был перенаправлен в магазин Steam где успешно совершил оплату товара и получил электронное письмо с подтверждением внутриигровой покупки от Steam.Войдя в игру никаких изменений обнаружено не было DLC просто не добавилось.В последствии несколько раз перезапускал игру но дополнение Season Pass так и не появилось.В попытках самостоятельно разобраться в проблеме было составлено обращение в техподдержку Steam и получен следующий ответ: Сообщение от сотрудника технической поддержки Tim в Thu, 22nd Jan 2015 19:00
    По нашим данным, эта покупка завершилась успешно. Пожалуйста, сообщите, если вам всё еще нужна помощь.Проблема так и не решилась и специалисты Steam предоставили следующий ответ: Техническая поддержка для этой игры или программы предоставляется ее разработчиком или издателем. Пожалуйста, пройдите по ссылке, предоставленной ниже, чтобы связаться с соответствующей службой поддержки:
    Название: The Crew™
    Ссылка: http://support.steampowered.com/kb_a...=russian&tpg=1
    К сожалению ответ тех поддержки я до сих пор не получил, а в информации моего аккаунта Steam покупка отображается как приобретенный за 999руб. Season Pass для The Crew но в игре все попрежнему.Прошу помочь разобраться мне в данной ситуации с уважением lextar23!
    Share this post

  2. #2
    Klass18's Avatar Модератор
    Дата первого подключения
    Feb 2014
    Сообщения
    163
    Здравствуйте.

    Напишите пожалуйста код обращения в техподдержку.
    Share this post